Reklamacije

Žalbe, reklamacije i primedbe potrošači mogu izjaviti:

1. Slanjem na elektronsku adresu: info@kocka.rs

2. Na broj telefona +381 64 9821616 u periodu od 08h do 16h svakog radnog dana

3. Putem redovne pošte na adresu: Borg Titan d.o.o. Subotica, 24000 Subotica, Braće Radić br. 146

Prodavac je u obavezi da u roku od jednog radnog dana potvrdi da je reklamacija primljena.U roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, prodavac će pisanim ili elektronskim putem obavestiti potrošača o odluci u vezi reklamacije (prihvaćena ili odbijena primedba potrošača), odnosno o načinu rešavanju reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (povraćaj novca ili zamena  artikla).

Prodavac je u obavezi da reklamaciju reši u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije.

Prodavac će učiniti sve što je u njegovoj moći radi rešavanja sporne situacije, a sve u cilju otklanjanja predmetnih nedostataka.

Koristimo kolačiće za personalizaciju sadržaja i oglasa, pružanje funkcija društvenih medija i analiziranje saobraćaja.
Koristimo kolačiće za personalizaciju sadržaja i oglasa.